NL

1 - Algemeen

 De BV RESILIX (KBO 1008.176.230 en BTW nr. BE1008.176.230), hierna genoemd ‘BV RESILIX’, is een vennootschap, opgericht naar Belgisch recht onder de vorm van een besloten vennootschap en met maatschappelijke zetel te 3500 HASSELT, Hendrik van Veldekesingel 150, BUS 82.

BV RESILIX stelt zich tot doel de uitoefening van computerconsultancy- activiteiten, in de meest ruime zin van het woord. Onder dit doel valt onder meer doch dit is niet beperkt tot:

• het leveren van advies, het maken van ontwerpen, het installeren en ondersteunen en begeleiden van projecten in de informatie en communicatietechnologie (ICT); 
• het organiseren van helpdesk en controlecentrum en het leveren van advies op afstand; 
• het analyseren van ICT- systemen, installeren en onderhouden van softwaretoepassingen, delegatie van gespecialiseerd hard en software personeel;
• de aan- en verkoop, verhuur, leasing en installatie van computerhardware en software en alle randapparatuur en toebehoren daarmee gepaard gaande; 
• ontwerp en inrichting van computerzalen en aan- en verkoop van gespecialiseerd meubilair;
• het organiseren van alle mogelijke seminaries, opleidingen of manifestaties, hetzij in groep, hetzij individueel; 
• het programmeren en ontwerpen van computer programma’s. 

In het kader van de uitoefening van voornoemd doel verwerkt BV RESILIX persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Uw vertrouwen – en aldus ook uw privacy - is voor ons van het allergrootste belang. Gelieve deze Privacyverklaring dan ook zeer aandachtig te lezen. Er wordt in uitgelegd waarom en hoe wij als “verwerkingsverantwoordelijke” uw persoonsgegevens verzamelen, hoe wij deze beschermen en voor hoelang wij deze bewaren. Wij houden uw gegevens zo veilig als redelijkerwijze mogelijk en beschermen deze tegen verlies en ongeoorloofde verstrekking of toegang en wij behandelen uw persoonsgegevens mits strikte naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 (‘AVG’).

Dit Privacybeleid maakt integraal deel uit van onze Algemene Voorwaarden. 

Indien u na het lezen van de Privacyverklaring nog bijkomende vragen heeft kan u ons steeds bereiken op het nummer 0477/36.31.36 of via email op het adres stephan@RESILIX.be. Verantwoordelijke binnen onze onderneming is de heer Stephan VAN DYCK.

2 – Wat zijn persoonsgegevens en over welke persoonsgegevens gaat het?

Persoonsgegevens moeten zeer ruim geïnterpreteerd worden en kunnen omschreven worden als alle informatie die, rechtstreeks of onrechtstreeks, het toelaten om u als natuurlijk persoon te identificeren. Hierbij kan concreet gedacht worden aan uw naam, adresgegevens, e-mail, foto’s, telefoonnummer, locatiegegevens, maar ook gegevens over uw vermogen, beroepsactiviteiten, edm. 

De informatie over rechtspersonen valt daarentegen niet onder het begrip ‘persoonsgegevens’.

De beperkte persoonsgegevens die wij bewaren, worden verzameld op de volgende manieren: 

• Een aantal van deze gegevens bekomen wij rechtstreeks van u in het kader van onze zakenrelatie, wanneer u contact met ons opneemt.  
• Andere gegevens krijgen wij via derden, zoals andere adviseurs waarmee u samenwerkt.
• Bepaalde persoonsgegevens kunnen wij ook via onze marketing bekomen: met name als u ons hiervoor expliciete toestemming verleent, verwerken wij uw volledige naam en e-mailadres voor het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties omtrent onze producten en diensten. U kan zich altijd op eenvoudige wijze hiervoor uitschrijven. 

BV RESILIX verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze persoonsgegevens zelf aan ons (hebt) verstrekt dan wel omdat wij deze hebben verkregen van derden.

De persoonsgegevens die gebruikelijk door ons worden verzameld zijn:

• Naam;
• Geboortedatum en -plaats;
• Rijksregisternummer; 
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• Emailadres;
• IP- adres; 
• Bankrekeningnummer, en
• Andere persoonsgegevens die u actief aan BV RESILIX heeft verstrekt in het kader van uw opdracht (bv. financiële gegevens, inlichtingen betreffende uw ICT- systeem, gegevens m.b.t. uw beroep, familiale gegevens,…).

BV RESILIX heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van personen jonger dan 18 jaar, tenzij met toestemming van hun ouders of voogd. Als u meent dat BV RESILIX zonder die vereiste toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over een minderjarige, neem dan met ons contact op via stephan@RESILIX.be en dan zullen deze gegevens worden verwijderd.

Hoewel u nooit verplicht bent om persoonsgegevens vrij te geven, kan een weigering om noodzakelijke informatie mee te delen het verlenen van onze diensten (ernstig) belemmeren of onmogelijk maken. 

3. Met welk doel, op basis van welke grondslag en hoe lang worden de persoonsgegevens verwerkt?

Persoonsgegevens worden door BV RESILIX verzameld op basis van verschillende gronden, onder meer afhankelijk van uw relatie tot BV RESILIX.

Persoonsgegevens worden door ons verwerkt in het kader van ons algemeen klanten- en orderbeheer, of om onze diensten te kunnen leveren. Dit betreft onder meer doch is niet beperkt tot de klantenadministratie, het opvolgen van bestellingen en leveringen, het uitvoeren van de gevraagde diensten, de facturatie, het beantwoorden van vragen, en voor marketingdoeleinden.

De verwerking vindt plaats op basis van de volgende categorieën van rechtsgronden:

Vooreerst worden uw persoonsgegevens verwerkt op basis van de door u daartoe verleende toestemming, onder meer wanneer u zich inschrijft op nieuwsbrieven die worden verstuurd door BV RESILIX. Deze gegevens blijven bewaard en gebruikt door BV RESILIX tot (i) het moment waarop u uw toestemming intrekt – wat op elk moment kan gebeuren door middel van een eenvoudige kennisgeving aan het hierboven vermeld (e-mail)adres – of (ii) het moment waarop BV RESILIX merkt dat de betrokken gegevens niet langer correct zijn. Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, heeft u steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.

Verder kunnen uw persoonsgegevens ook verwerkt worden uit noodzaakt voor het uitvoeren van de overeenkomst tussen BV RESILIX en de betrokken klant, leverancier of medewerker. Deze gegevens worden bewaard gedurende de duurtijd van de samenwerking en na afloop van de samenwerking gedurende de periode dat eender wie van de contractspartijen (BV RESILIX of de betrokken medecontractant) een vordering in rechte kan instellen tegen de andere contractspartij. In de mate dat uw persoonsgegevens vervat zijn in boekhoudkundige gegevens, worden deze bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen.

De verwerking van bepaalde persoonsgegevens, gebeurt ook om te voldoen aan de wettelijke plichten die op BV RESILIX rusten. Deze persoonsgegevens zullen bewaard worden gedurende de wettelijk voorgeschreven bewaartermijnen.

Tot slot worden persoonsgegevens ook verwerkt vanuit de noodzaakt voor de behartiging van het gerechtvaardigd belang van BV RESILIX, zoals onder meer dat van de verzending van aankondigingen of berichten in het kader van het onderhoud van de klantenrelatie. Gegevens die op deze basis worden verzameld, blijven bewaard tot zeven jaar na afloop van de laatste contractuele relatie, dit behoudens wanneer de betrokkene zich eerder tegen de bewaring verzet.

Gegevens die betrekking hebben op sollicitanten, worden bewaard tot het einde van het tweede kalenderjaar dat volgt op de datum van ontvangst van dergelijke gegevens, dit met het oog op de evaluatie van de sollicitatie alsook met het oog op het aanleggen van een werfreserve.

Na het verstrijken van de bewaartermijn zullen we er zorg voor dragen dat uw gegevens veilig worden verwijderd of vernietigd.

4. Wie zal toegang hebben tot mijn persoonsgegevens?

Binnen de organisatie van BV RESILIX kunnen uw persoonsgegevens, indien dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, meegedeeld worden aan de betrokken medewerkers en het personeel van de BV RESILIX. Wij kunnen uw persoonsgegevens indien noodzakelijk voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden ook meedelen aan onze professionele partners. Wij vragen van deze partners dat zij op hun beurt de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om uw persoonsgegevens te beschermen. Zij moeten de vertrouwelijke aard van deze gegevens respecteren en mogen deze gegevens enkel gebruiken in lijn met de instructies van BV RESILIX.

BV RESILIX verkoopt uw gegevens niet aan derden. In het kader van een eventuele reorganisatie, faillissement of overdracht van de activiteiten van RESILIX BV, kunnen gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsactiviteiten evenwel wel aan derden worden overgedragen.

Persoonsgegevens van leveranciers of medewerkers kunnen ook meegedeeld worden aan overheidsinstanties, onder meer in het kader van afhoudingen of voorheffingen van fiscale of parafiscale aard. Specifiek voor persoonsgegevens van werknemers geldt dat deze ook gedeeld worden met externe contractanten (zoals sociaal secretariaat of externe dienst preventie) wiens tussenkomst noodzakelijk is voor een vlotte afwikkeling van de contractuele relatie.

In beperkte gevallen kunnen wij ook verplicht worden om persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of dwingende wetgeving.

5. Geautomatiseerde besluitvorming

Geautomatiseerde besluitvorming wordt gedefinieerd als beslissingen over individuen die uitsluitend worden gebaseerd op basis van geautomatiseerde gegevensverwerking en waaraan rechtsgevolgen zijn verbonden of die de betrokken individuen in aanmerkelijke mate treffen.

BV RESILIX maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming zoals hierboven omschreven.

6. Welke rechten heeft u m.b.t. de verwerking van uw persoonsgegevens?

U heeft principieel het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn, of te verwijderen. U hebt ook het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken.

Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door BV RESILIX.

U heeft tevens het recht op gegevensoverdraagbaarheid, hetgeen betekent dat u aan BV RESILIX een verzoek kan richten om uw persoonsgegevens waarover wij beschikken in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar ons per post of per e-mail naar stephan@RESILIX.be. BV RESILIX houdt eraan zo snel mogelijk te reageren, maar alleszins binnen de dertig dagen, op uw verzoek.

Volledigheidshalve dient onderlijnd dat voornoemde rechten onderhevig zijn aan een aantal uitzonderingen.

Zo zal BV RESILIX niet verplicht zijn om gevolg te geven aan uw verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking of overdraging omwille van onze wettelijke verplichtingen, redenen van algemeen belang, voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering of de gerechtvaardigde uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en/of informatie.

Indien u meent dat BV RESILIX niet in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft gehandeld heeft u tot slot het recht om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder. Dat kan via de volgende contactgegevens:

​Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.

​Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

​+32 (0)2 274 48 00

​+32 (0)2 274 48 35

​commission@privacycommission.be

7. Veiligheid

Ter waarborging van de veiligheid van uw persoonsgegevens, passen wij minstens de gebruikelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die redelijkerwijs van ons verwacht mogen worden om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies, wijziging, vervalsing, verspreiding of onrechtmatige toegang.

Persoonsgegevens worden slechts doorgegeven aan een partner in een land buiten de Europese Economische Ruimte mits dat land een passend beschermingsniveau waarborgt voor uw persoonsgegevens. Vooraleer persoonsgegevens te delen met een partner in de Verenigde Staten van Amerika, vereisen wij een afzonderlijke verwerkingsovereenkomst of een certificering volgens het Privacy Shield Framework (www.privacyshield.gov).

Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor een foutief of onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door een derde. U blijft daarnaast zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en het gebruik van uw computer, IP-adres, login- en identificatiegegevens.

8. Wijzigingen

BV RESILIX behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen, binnen de beperkingen van de toepasselijke reglementering inzake privacy en gegevensbescherming. Wijzigingen zullen via de website of via e-mail aan u worden gemeld. 

Versie 1 december 2022

BV RESILIX

Hendrik van Veldekesingel 150, BUS 82

3500 HASSELT

Stephan@RESILIX.be

+32 477 363 136

ENG

0 - Disclaimer

This English version of the Privacy Statement is a translation of the original Dutch text. In case of any discrepancies or differences in interpretation between the English and Dutch versions, the Dutch version shall prevail and is the only legally binding version.

1 - General

The private limited liability company BV RESILIX (KBO 1008.176.230 and VAT No. BE1008.176.230), hereinafter referred to as “BV RESILIX”, is a company incorporated under Belgian law in the form of a private limited liability company, with its registered office at Hendrik van Veldekesingel 150, Box 82, 3500 HASSELT.

BV RESILIX aims to carry out computer consultancy activities in the broadest sense of the term. This objective includes, but is not limited to:

• providing advice, creating designs, installing, supporting, and supervising projects in the field of information and communication technology (ICT);
• organizing helpdesks and control centers and providing remote consulting services;
• analyzing ICT systems, installing and maintaining software applications, and delegating specialized hardware and software personnel;
• the purchase, sale, rental, leasing, and installation of computer hardware and software and all associated peripherals and accessories;
• the design and setup of computer rooms and the purchase and sale of specialized furniture;
• organizing all types of seminars, training sessions, or events, whether in groups or individually;
• programming and designing computer programs.

In the context of the performance of the aforementioned objectives, BV RESILIX processes personal data as described in this privacy statement.

Your trust—and therefore also your privacy—is of the utmost importance to us. Please read this Privacy Statement carefully. It explains why and how we, as the data controller, collect your personal data, how we protect it, and how long we retain it. We keep your information as secure as reasonably possible, protect it against loss and unauthorized disclosure or access, and process your personal data in strict compliance with the applicable data protection laws, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR) 2016/679 of 27 April 2016.

This Privacy Policy forms an integral part of our General Terms and Conditions.

If, after reading this Privacy Statement, you have additional questions, you can always contact us by phone at 0477/36.31.36 or by email at stephan@RESILIX.be

.

The responsible person within our company is Mr. Stephan VAN DYCK.

2 - What are personal data and which personal data are concerned?

Personal data must be interpreted very broadly and can be defined as all information that, directly or indirectly, allows you to be identified as a natural person. Examples include your name, address details, email address, photographs, telephone number, location data, as well as information regarding your assets, professional activities, etc.

Information relating to legal entities does not fall within the definition of “personal data”.

The limited personal data we retain are collected in the following ways:

• Some of this information is obtained directly from you in the context of our business relationship, when you contact us
• Other information may be obtained via third parties, such as other advisors with whom you collaborate.
• Certain personal data may also be obtained through our marketing activities: specifically, if you have given your explicit consent, we may process your full name and email address for the purpose of sending direct marketing, newsletters, promotions, and offers relating to our products and services. You may unsubscribe from these communications at any time in a simple manner.

BV RESILIX processes personal data because you make use of our services and/or because you have provided these data to us yourself, or because we have received them from third parties.

The personal data we usually collect are:

• Name;
• Date and place of birth;
• National registration number;
• Address details;
• Telephone number;
• Email address;
• IP address;
• Bank account number; and
• Other personal data that you actively provide to BV RESILIX in the context of your assignment (e.g., financial information, details regarding your ICT system, data relating to your profession, family information, etc.).

BV RESILIX does not intend to collect information from persons under the age of 18, unless with the consent of their parents or guardian. If you believe that BV RESILIX has collected personal data of a minor without such consent, please contact us at stephan@RESILIX.be

, and we will ensure that this data is deleted.

Although you are never obliged to provide personal data, refusal to provide the necessary information may seriously hinder or make it impossible for us to provide our services.

3 – For what purpose, on what legal basis, and for how long are personal data processed?

Personal data are collected by BV RESILIX on various legal grounds, depending on your relationship with BV RESILIX.

Personal data are processed in the context of general customer and order management or to enable us to provide our services. This includes, but is not limited to, customer administration, follow-up of orders and deliveries, execution of requested services, invoicing, answering questions, and marketing purposes.

The processing is based on the following categories of legal grounds:

• Firstly, your personal data are processed on the basis of your explicit consent, for example when you subscribe to newsletters sent by BV RESILIX. These data will be stored and used by BV RESILIX until (i) you withdraw your consent—which you can do at any time by means of a simple notification to the above-mentioned (email) address—or (ii) BV RESILIX determines that the relevant data are no longer accurate. Insofar as the processing of personal data takes place on the basis of your explicit consent, you always have the right to withdraw that consent.
• Furthermore, your personal data may also be processed when necessary for the performance of a contract between BV RESILIX and the customer, supplier, or employee concerned. These data are retained for the duration of the cooperation and thereafter for as long as either contracting party (BV RESILIX or the other party) can bring a legal claim against the other. To the extent that your personal data are contained in accounting records, they will be kept for the legally prescribed retention periods.
• The processing of certain personal data also takes place in order to comply with legal obligations incumbent upon BV RESILIX. These personal data will be retained for the legally prescribed periods.
• Finally, personal data are also processed when necessary for the legitimate interests of BV RESILIX, such as sending announcements or messages in the context of maintaining customer relationships. Data collected on this basis are retained for up to seven years after the end of the last contractual relationship, unless the data subject objects earlier to their retention.

Data relating to job applicants are retained until the end of the second calendar year following the date of receipt of such data, for the purpose of evaluating the application and maintaining a candidate reserve.

After the expiry of the retention period, we will ensure that your data are safely deleted or destroyed.

4 – Who will have access to my personal data?

Within the organization of BV RESILIX, your personal data may, where necessary for the realization of the intended purposes, be shared with the relevant employees and staff of BV RESILIX.

We may also share your personal data, where necessary for achieving these purposes, with our professional partners. We require these partners to take the necessary technical and organizational measures to protect your personal data. They must respect the confidential nature of this data and may only use it in accordance with BV RESILIX’s instructions.

BV RESILIX does not sell your personal data to third parties. However, in the event of a reorganization, bankruptcy, or transfer of the activities of BV RESILIX, data that form part of our business operations may be transferred to third parties.

Personal data of suppliers or employees may also be communicated to public authorities, for example in connection with deductions or withholdings of a fiscal or parafiscal nature. Specifically for employee data, such data are also shared with external contractors (such as the social secretariat or external prevention service) whose intervention is necessary for the proper handling of the contractual relationship.

In limited cases, we may also be required to share personal data based on a court order or mandatory legislation.

5 – Automated decision-making

Automated decision-making is defined as decisions about individuals that are based solely on automated data processing and that produce legal effects concerning them or otherwise significantly affect them.

BV RESILIX does not make use of automated decision-making as described above.

6 – What rights do you have regarding the processing of your personal data?

You have the right to access your personal data, to correct them if they are inaccurate or incomplete, or to have them deleted. You also have the right to request the restriction of the processing of your personal data.

In addition, you have the right to withdraw any consent you may have given for the processing of your data or to object to the processing of your personal data by BV RESILIX.

You also have the right to data portability, which means that you can request BV RESILIX to transfer your personal data, as held by us, in a computer file to you or to another organization designated by you.

You can submit a request for access, correction, deletion, restriction of processing, data transfer, withdrawal of consent, or objection to the processing of your personal data to us by post or by email at stephan@RESILIX.be

.

BV RESILIX undertakes to respond as soon as possible, and in any case within thirty days, to your request.

For completeness, it should be noted that the above rights are subject to certain exceptions.

BV RESILIX will not be obliged to comply with your request for access, correction, deletion, restriction, or transfer if this is required for compliance with our legal obligations, for reasons of public interest, for the establishment, exercise, or defense of legal claims, or for the legitimate exercise of the right to freedom of expression and/or information.

If you believe that BV RESILIX has acted contrary to data protection legislation, you have the right to lodge a complaint with the national supervisory authority:

​Commission for the Protection of Privacy

​Drukpersstraat 35, 1000 Brussels

​+32 (0)2 274 48 00

​+32 (0)2 274 48 35

​commission@privacycommission.be

7 – Security

To ensure the security of your personal data, we apply at least the usual technical and organizational security measures that can reasonably be expected of us to protect your personal data against destruction, loss, alteration, falsification, dissemination, or unauthorized access.

Personal data will only be transferred to a partner located in a country outside the European Economic Area (EEA) if that country guarantees an adequate level of protection for your personal data. Before sharing personal data with a partner in the United States of America, we require a separate data processing agreement or certification under the Privacy Shield Framework (www.privacyshield.gov).

We cannot be held liable for any incorrect or unlawful use of personal data by a third party. You remain responsible for maintaining the confidentiality and use of your own computer, IP address, login, and identification data.

8 – Amendments

BV RESILIX reserves the right to amend this Privacy Statement from time to time, within the limits of applicable privacy and data protection regulations.

Amendments will be communicated to you via the website or by email.

Version: 1 December 2022

BV RESILIX

Hendrik van Veldekesingel 150, Box 82

3500 HASSELT

stephan@RESILIX.be

+32 477 363 136